Российский премиальный бренд Esteo, запущенный в рамках партнерства холдинга «АГР» и компании Defetoo, заявляет о новом уровне сервиса на дорогах — вплоть до компенсации гостиницы и вызова такси.
Деталь от другой машины удешевляет ремонт — вот яркий пример
Если у водителя возникли технические сложности, мобильная бригада готова выехать к месту поломки в течение короткого времени. Зона покрытия этой услуги довольно обширная — до 200 километров от границ городов, где работают официальные дилеры марки.
Когда отремонтировать авто на месте не получается, Esteo берет на себя эвакуацию. Кстати, владельцу еще и предоставят такси до ближайшего удобного дилерского центра. А если ремонт затягивается, компания оплачивает проживание в гостинице — как для самого водителя, так и для его пассажиров.
При ДТП клиентам также доступен аварийный комиссар: специалист поможет собрать и оформить все нужные бумаги, что серьезно упрощает бюрократические процедуры.
Особые требования в компании предъявляют к качеству обслуживания — здесь ключевая ставка сделана на экспертизу персонала и заботу о клиенте. Яркий пример — услуга «Автоконсьерж», которая позволяет доставить машину в сервис и обратно без участия водителя.
Уже с июня 2026 года владельцы Esteo смогут пользоваться цифровыми сервисами: запускается единое мобильное приложение. Через него планируется запись на техобслуживание и тест-драйвы, а также доступ к телематике автомобиля.
Esteo
- «За рулем» можно читать и в Телеграм
1