На ежегодной конференции Volvo Car Russia, проходившей в конце июня, компания «Независимость Volvo» признана победителем проекта «Отношение к клиенту» в сфере продаж и сервисного обслуживания.
Компания Volvo Car Russia постоянно работает над повышением качества обслуживания клиентов, именно поэтому три года назад была разработана программа «Отношение к клиенту», по результатам которой определяются лучшие дилеры в сфере продаж и послепродажного обслуживания. В третий раз подряд звания «Лучший дилер» была удостоена компания «Независимость Volvo».
2004 год стал рекордным годом не только для Volvo Car Russia — было продано 5048 автомобилей — такому значительному успеху способствовали высокие результаты работы самой компании «Независимость». Доля рынка «Независимость Volvo» в 2004 году составила 24% от объемов российских продаж и 31% от общего количества проданных в Москве автомобилей данной марки. За прошедший год компанией было реализовано 1209 новых автомобилей, по сравнению с результатами за 2003 год прирост продаж в компании «Независимость Volvo» составил 17 %.
В 2004 году сервисные центры компании «Независимость Volvo» обслужили 38% московского автопарка Volvo. Результаты работы специалистов сервиса были высоко оценены представительством Volvo Car Russia и во второй раз подтверждены сертификатом победителя проекта «Отношение к клиенту» по сервисному обслуживанию.
В своем выступлении на дилерской конференции Генеральный директор автомобильного центра «Независимость PAG» — официального дилера марок Land Rover, Jaguar, Volvo, входящего в Группу компаний «Независимость», Алексей Шилыковский отметил: «Несмотря на прекращение производства и завершение продаж S40 и V40 Classic, реструктуризацию дилерской сети и ряда других факторов, сдерживающих рост объёмов продаж, компании Volvo удалось сохранить и даже значительно укрепить свои позиции. Нам отрадно осознавать, что такие выдающиеся результаты были достигнуты при нашем непосредственном участии».
«Независимость Volvo» признана лучшим дилером в сфере продаж и сервисного обслуживания
«Независимость Volvo» признана лучшим дилером в сфере продаж и сервисного обслуживания
639