КОМПАНИИ И РЫНКИ
/ВОЗВРАЩАЯСЬ К НАПЕЧАТАННОМУ
ВОЗЬМЕМ ЗА ОБРАЗЕЦ!
ТЕКСТ / АЛЕКСАНДР БУДКИН
Вряд ли надо объяснять, как обычно реагируют фирмы на провал своего продукта в экспертизе ЗР: какое, дескать, вы имели право, кто вам заплатил, ну и так далее. Деловая реакция — пока что исключение. Потому заслуживает добрых слов каждый производитель, умеющий трезво оценить ситуацию и принять нормальные для цивилизованного рынка решения.
В этом году в августовском номере ЗР были опубликованы результаты проверки 23 тормозных жидкостей, и одна из них — «Спектрол Турбо Стоп» — оказалась на голову ниже остальных. Тогда мы лишь могли предположить, что товар поддельный. Позже это подтвердилось.
Представители промышленной группы «Спектр-Авто» обратились в журнал с просьбой предоставить пробу жидкости и указать, где она была приобретена. Немедля посетив этот магазин, «спектроловцы» сами закупили сомнительные образцы и учинили проверку. Результат, как и предполагалось, почти совпал с данными экспертизы ЗР: температура кипения сухой жидкости — около 170°С против требуемых 260°С. На всякий случай перепроверили образцы со своего склада, из цеха готовой продукции, даже из других магазинов... Все в норме — худшая из этих проб закипала при 264°С — куда лучше предписанного стандартами.
Фирма не конфликтовала с продавцами, не подавала в суд, а изъяла у них весь негодный товар, а сам магазин перевела на прямое снабжение со склада фирмы! Мало того, незамедлительно взялись за разработку более эффективных мер защиты от подделки, дабы оградить покупателей от бракоделов.
ВОЗЬМЕМ ЗА ОБРАЗЕЦ!
Возьмем за образец!
1578