Российский премиальный бренд ESTEO, рожденный в партнерстве холдинга «АГР» и компании Defetoo, внедряет программу дорожной помощи, которая задает совсем иные стандарты сервиса в отрасли.
Если у клиента возникли проблемы, на место выезжает мобильная группа, способная справиться с задачами любой сложности. Причем зона охвата немалая — до 200 километров от границ городов, где есть дилеры марки.
Ралли Архангельское Аутлет: когда вся автомобильная история оживает
Когда починить автомобиль прямо на трассе не выходит, ESTEO берет на себя эвакуацию. Для владельца заказывают такси, которое доставит его в удобный дилерский центр. А если ремонт затягивается, компенсируют проживание в гостинице и для водителя, и для пассажиров. Кстати, при ДТП можно вызвать аварийного комиссара — он поможет с оформлением всех нужных бумаг.
Качество сервиса здесь ставят во главу угла, делая ставку на высокую экспертизу специалистов. Поэтому для клиентов придумали услугу «Автоконсьерж»: машину заберут прямо из дома, отвезут на официальное обслуживание и вернут обратно.
Уже с июня 2026-го техобслуживание переведут в цифру — через единое мобильное приложение ESTEO. В нем владельцы смогут записываться на сервис и тест-драйвы, плюс получат доступ к телематике.
- «За рулем» теперь можно смотреть на RuTube
8