Сервисное обслуживание — один из ключевых элементов автомобильной индустрии.
На автосервисе
Вопросы послепродажного сервиса станут одной из важных тем на форуме «ФинАвто — 2026. Финансовые инструменты авторынка», который организует агентство «Автостат» 22 апреля в Москве. Мероприятие пройдет при стратегической информационной поддержке «За рулем».
Отдельный блок программы посвятят информационным технологиям в автосервисе. Спикеры рассмотрят актуальные ИТ-решения, применяемые сотрудниками сервисных центров, поговорят о векторах развития этих технологий и существующих отраслевых проблемах.
Кроме того, участники форума затронут тему применения ИТ в урегулировании убытков и сервисных процессах. Речь пойдет о цифровой стандартизации ремонта — в частности, о том, как нормативы автопроизводителей влияют на страховое урегулирование и качество послепродажного обслуживания.
Также в программе — обсуждение кэптивных страховых программ: их влияния на уровень клиентского сервиса и дополнительные возможности для бизнеса.
- «За рулем» можно читать в ВКонтакте
118